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                日记 周记 读后感 作文 高考
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                暑假保险代理实习报告

                www.4718239.com 8篇 日记 读后感 周记 时间04-10 12:22

                  由整理的ゞ2015暑假保险代理实习报告范文〃欢迎阅读。

                  第一篇

                  前言这个暑假里我在中国人寿保险股份有限公司实习了一个月的时间。在这段时间里我了解了有关保险的知识并体验了一?#20013;?#30340;生活。

                  实践目的和要求

                  对于医疗保险理论与实务这个项目来说主要是了解各商业保险公司目前经营医疗保险业务的状况尤其是目前保险市场上所销售的医疗保险险种、医疗保险业务流程等内容。同时了解各保险公司经营其他险种的情况以及与医疗保险之间的关系。

                  实践内容

                  我要参加工学交替的单位在我市当湖城南东路105号那个高高耸立的人寿保险形象企业。通过平时的了解和上一次的实习经验我认为中国人寿是一家不错的实习单位所以?#19968;?#26159;去那参加本次工学交替活动也就是今年署假实习过的那?#19994;?#20301;。12月08日上午一大早我就再次去见了主任通过交谈她很高兴我又来实习此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。

                  中国人寿保险股份有限公司的医疗保险产品主要有康恒重大疾病保险、?#30340;?#32456;身重大疾病保险、?#30340;?#23450;期重大疾病保险、国寿关爱生命女性病症保险B款、关爱一生终身医疗保障、珍爱一生医疗保障等医疗保险。

                  下面我将详细的来说明下康恒重大疾病保险产品

                  在已有的?#30340;?#31995;列大病保险热销的基础上向市场推出“国寿康恒重大疾病保险”。与其他险种相比该保险具有以下特点1.保障范围广泛该险种能提供包括各类良、恶性肿瘤、慢性肝功能衰竭、系统性红斑狼疮在内的29种疾病的特别保障,而?#20063;?#31181;选择更加科学合理能照?#35828;?#21508;类人群的需要。2.重大疾病保险金如果罹患保险条款列明的29种重大疾病便可获得一笔保险金支付医疗费用以保证渡过生命难关。3.身故保险金如果遭遇不幸受益人将获得一笔高额保险金以维持家人的生活水平。4.终身保障保障时间直至终身无论光阴荏苒拥有一生的保障和安全感。5.保单借款方便保单持有人对资金的灵活掌握如急需资金可以凭借保单获得借款。6.投保年龄宽从30天至65周岁的客户都可投保。7.交费方式灵活有趸交、5年交、10年交、20年交、30年交。

                  相对于传统重疾险康恒极大地扩充了保障范围将再生?#20064;?#24615;贫血、严重脑损伤、良性肿瘤、?#39038;?#28784;质炎等19种疾病列入保障使得保险保?#32454;?#21152;人性化;而传统的?#30340;?#31995;列保险则保持了保障集中的特点对最常见的10种大病提供充足的保障这3个保险组成了中国人寿多样化的重大疾病保障。

                  一、产品特色

                  1.健康保障最多、最全面总共保障29种重大疾病。

                  2.交费期内罹患大病免交保费责任终身。

                  3.预防疾病的挑战免除疾病时精神、经济双重危机。

                  4.?#23588;?#38754;对病魔早治疗、早痊愈少受折磨多享受生活的快乐。

                  二、投保条件凡出生三十日以上、65岁以下身体健康者均可作为被保险人。

                  三、保险期间终身。

                  四、交费方式5年期、10年期20年期30年期一次性交?#36873;?/p>

                  五、保险责任

                  1、被保险人于本合同生效之日起一年内初次发生本合同?#32423;?#30340;重大疾病本公司按所交保险费(不计利息)给付重大疾病保险金本合同终止;被保险人于本合同生效之日起一年后初次发生本合同?#32423;?#30340;重大疾病本公司按保险单载明的保险金额给付重大疾病保险金本合同终止。

                  2、被保险人于本合同生效之日起一年内因疾病身故本公司按所交保险费(不计利息)给付身故保险金本合同终止;被保险人因意外伤害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故本公司按保险单载明的保险金额给付身故保险金本合同终止。

                  六、特别权益免交保?#36873;?#20511;款等。

                  七、投保示例被保险人:男30岁投保康恒终身,保额10万(30年交费每年交费2900元)(如果您要保20万,则保费也加倍,反之亦然)

                  保险利益

                  1、如果患29种重大疾病中的任保一种保险公司给付10万元保险金。

                  2、如果身故保险公司给付10万元保险金。

                  因本次实习?#19968;?#26159;在理赔部所以在了解了医疗保险的产品后我们也来了解下人寿保险理赔流程吧

                  1、如果发生保险事故您应及时向保险公司报案并将相关的资料由?#32422;?#25110;委托他人送到保险公司(参观理赔所需单证)。

                  2、保险公司理赔部接到材料后会马上立案。如遇重大事故或有疑?#23454;?#20107;故会派专人进行调查。

                  3、调查员根据要求展开调查。

                  4、理赔员对材料进行审核?#33539;?#20107;故是否属于保险责任范围计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。

                  5、理赔员将审核意见和结论上报专人签批签批同意后结案。

                  6、通知您领取赔款或其他书面通知。

                  具体来说理赔的主要步骤是首先由客户提出索赔然后由客户服务中心交到理赔部。理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进行调查。调查的要点有核实病史、了解出险原因及经过、面见核实、性别涂改等。一般来说都是面见被保险人本人我们根据此次保险事故提出一些问题由被保险人如实告知。一般来说都要到被保险人之前看过的医院或门诊部门去查实被保险人的一些看病记录。因医疗卫生事业的加速发展现在农村?#37096;?#22987;组织?#29992;?#27599;年进行一次体检所以有必要去农村医疗卫生服务站了解一些情况以防止被保险人带病投保防止道?#36335;?#38505;。所以总的来说调查是一个非常重要的过程。调查的关键是?#19994;?#19968;条正确的调查途径即调查工作的切入点、方向及线路这样可以避免不必在的成本支出增加调查取证的把握和效益。同时对调查所取得的证据材料要进行客观、全面地?#27835;z治?#21508;个证据之间的联系;?#27835;?#20182;们的逻辑关系是否合理;?#27835;?#25152;有的证据材料是否能权成证明整个理赔案件事实的一个完整的证据?#30784;?#19968;份病案资料中现病史或既往史等地方已记录了被保险人曾经的身体状况或治疗事项等内容所以要更加仔细的看了。常用的调查报告包括调查笔录、查勘笔录、情况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要有理赔案件审批表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理赔申请资料清单、保险案件受理流程转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关人证件?#20174;?#20214;、保险凭证、理赔审请书各在医院看病的一些资料等。刚开始做医疗费用审核报告?#20445;?#39318;先应了解被保险人所发生的事故是否属于保险责任这需要好好查看病历;若是再?#27492;?#30340;治疗类别可以分为两种一种是住院治疗另一种是门诊治疗。在计算?#20445;?#25105;们要扣除的费用包括自理栏目非类用药、乙类用药、检查类、合医已报费等费用我们用总金额减去应扣除的费用就可以得出初步要赔的金额。慢慢地我也学会了计算感到了?#32422;?#22312;一步步走向成功同时也尝到了“苦尽甘来”的滋味。

                  实习总结

                  这是我第二次到保险公司参加实习更多的还是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化人们的保险意识得到了很大的提高保险队伍的素质也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教导我对保险的了解更多了特别是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比?#31995;?#24515;应手了。我相信保险这个行业是非常有生机的因为就整个世界来说风险是无处不在的只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士而我将来就是这其中的一个我感到非常的荣幸。相信?#32422;海一?#20570;的

                  第二篇

                  我们怎样才能适应当今?#20260;?#21457;展的社会怎样才能?#33539;约?#30340;人生坐标实?#32959;约?#30340;人生价?#30340;?社会上都说当今的大学生是“眼高手低”以前在学校时听到这样的评论还不服气甚至很生气真的到了工作中才真正体会到这句话说得其实没错。

                  初到公司对于保险行业知之甚少对于工作内容一无所知对于组训工作更是不知所谓?#32422;?#23601;是一张?#23383;?#25670;在那里等待描画。我充满期待的实习就这样开始了。我于2013年4月6日走进了中国大地保险股份有限公司珠海分公司进行我的实践活动。在那里我接受了更为有用的保险知识而每天展业和演练活动又增强了我的实战能力使我迈出了成功的一?#20581;?/p>

                  该公司是XX年12月中国再保险公司按照国务?#21495;?#31034;进行整体改制成立的唯一国有专业财产再保险公司。

                  公司的前身中国再保险公司长期以来一直履行国?#20197;?#20445;险职能与国内各家保险公司均有全面的再保险合作并与国际再保险市场建立了广泛的业务关系。

                  工作学习篇

                  我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的一听名字很能震住人的就像我的专业“国?#21490;?rdquo;一样。实际上用公司的话说就叫新契约字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实但它担当的角色着实不小我就从我制做保险合同说起。

                  在新契约的第一天我是对着两样东西度过的一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚?#35748;?#24403;的寿险实务(xx版)。无聊是有一点不过也好我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来我?#31508;?#36824;是对的至少我如果再去某个部门我能知道人家是干吗的。

                  第二天我就开始帮小?#21040;?#35013;订合同了也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我离开每个认识我的人去新契约只能看到我的背影DD我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子我恨我妈没把我生成哪吒不能三头六臂一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了以前这里没实习生时新契约在冲单的日子是如何过来的?

                  后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。我突然想起来第一次刘哥见我时我正订合同呢他对着我微微一笑还说声“你好”我这才明白刘哥?#31508;?#31505;得是多么意味深长啊。

                  装订合同看起来简单?#27426;圍?#30475;起来听起来都会觉得很简单其实要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上我必须提防不能蹭花了印章。

                  研究?#22235;?#20040;久我现在可以拍着胸脯说经我过手的合同印?#23653;?#31946;率不超过5%合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否?#19981;?#20851;系到客户对公司印象的好坏。

                  后来小?#21040;?#21448;教我装订团险合同我也都基本掌握了这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用至少我可以替小?#21040;?#20998;担一点点的工作量。

                  冲单的日子过去后我开始学着帮小?#27493;?#25171;发?#20445;?#36825;个是比较简单的除了一开始打的格式有点问题重新来过之外其后的工作就轻车熟路了。

                  我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理主要是

                  (1)保险搜集整理以及保险行业的现状使我对保险有了一个更客观、全面的认识理智的判断。

                  (2)通过对已知资料的?#27835;?#21644;与同事们的交流提高了自我的思考认知能力通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测进一步引发了我对职业取向的思虑帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生?#32435;?#35745;。

                  (3)对职场有了初?#20581;?#30495;实、贴切的认识明确了努力和改善通过与同事们和众多的业务员的交往、接触学到了珍贵的人际交往?#35760;?#21644;处世经验交到了几位可以虚?#37027;?#25945;的长辈朋友感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

                  (4)电脑办公的实用知识与软件应用?#35760;稗?#20197;及处理问题的能力和经验强化了我对扩展知识\搜集整理和提高能力的学习欲望。

                  (5)勤奋、踏实、?#38505;罅?#36127;责任做?#36335;?#26684;的重要性只有这样才能得到认可才能真正有所收获。

                  际工作能力和专业技能。具体要求如下

                  1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程学会进行工作。

                  2、理论联系实际学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

                  3、虚心学习全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式提高?#32422;?#30340;综合素质?#28814;约号?#20859;成为?#32454;?#30340;经济工作者!

                  第三篇

                  又一次进入到了保险公司实习这次来到了安邦保险。

                  安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司于XX年6月9日获得中国保监会批准筹建XX年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚注册?#26102;?7.9亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(saic)、中国石油化工集团公司(sinopec corp)等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力一流的企业文化安邦保险发展态势?#35813;諭?#30446;前?#35328;?#20840;国37个省、?#23567;?#33258;治区及重点城市设立分公司。XX年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过?#21028;?#30340;资源配置能力与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互?#26469;?#20849;赢发展。

                  两周前带着继续学习基本功学牢专业知识的心情来到安邦保险在新的公司体验新的工作环?#22330;?#25509;触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战让?#32422;?#20043;前所学的理论和实践知识得到锤炼加以巩固。

                  一、实习内容

                  实习的主要内容是学习安邦保险车险条款录单及出单以及整个工作流程

                  1、接待客户向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险?#36873;?/p>

                  2、负责填写投保单;先收集好客户的行驶证、身份证?#20174;?#20214;等资料新车则要提供购车发票和?#32454;?#35777;然后对照证件上的内容填写投保单再用电脑进?#26032;?#20837;。

                  3、经核保无误通过后交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡核对?#33539;?#20934;确无误后将保险单交到财务再用专门的笔记本把客户的资?#31995;?#35760;好。

                  4、把单证按类别整理并装订最后送至档案管理室并按月份将其归类。

                  心得体会

                  二、 实习体会

                  (一)、通过进一步的对保险公司及行业的了解也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。

                  1、在经营理念上发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中为了保证完成保费计划指标基层公司领?#21450;?#20027;要精力集中在完成保费计划上理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄?#36280;方擅?#19994;务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环?#24120;?#22522;层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差重速?#21462;?#36731;效益风险管理意识和风险控制水平不高部分业务质量较差为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务经营效益水平低制约了保险公司的快速健康发展和壮大。

                  2、在服务水平上?#38469;?#21547;量?#31995;停?#20173;然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中主要依靠业务人员的“关系网”拉业务或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场保险从业人员素质参差不齐误导消费坑害被保险人利益等?#24418;?#26102;有发生部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀使国民对保险的作用产生误解有的甚至产生反感情绪和厌恶心理不利于培育国民的保险意识损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外基层公司在理赔服务过程中有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款而对一些非关系客户另眼相待服务态度和质量差违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。

                  3、在保险队伍建设上干部职工主人翁意识减弱企业文化氛围不浓团?#26377;?#20316;精神不强。基层公司领?#21450;?#23376;为了各自一时的政绩和小集体的利益短期?#24418;?#31361;出当公司整体利益和局部利益发生冲突?#20445;?#36807;多地考虑自身的利益和职位缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素?#24335;?#32946;。在“绩效挂钩”的考核机制下基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入没有把从事保险工作当作终身的事业缺乏主人翁意识缺乏爱司爱岗和团?#26377;?#20316;精神。

                  (二)、提高保险公司经营管理水平的措施

                  1、强化管理意识提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识增强内控管理自觉性树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理?#36139;?#24314;设建立起高效?#23454;?#31649;理机制加?#24247;?#23376;化建设为管理工作的开展提供强有力的?#38469;?#20445;障和支持。具体讲业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业?#24418;?#31649;理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导确保统一法人?#36139;?#30340;顺利执行和政令的畅通同时建立配套的责任追究?#36139;?#21644;?#32972;?#25514;施加强对基层公司经营管理?#24418;?#30340;约束。保险监管部门要加强对基层公司市场?#24418;?#30340;监督和管理加大对违法、违规?#24418;?#30340;查处力度培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环?#22330;?/p>

                  2、加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素解决好人的问题是解决一?#24418;?#39064;的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领?#21450;?#23376;是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领?#21450;?#23376;要?#27426;?#23398;习新知识、新事物?#27426;?#25552;高领导能力和经营管理水平才能适应现代保险公司发展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训提高员工的综合素质?#27426;?#22521;养符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设增强公司的凝聚力和向心力倡导团?#26377;?#20316;倡导激励宣扬先进并通过分配结构和分配机制的改进稳定员工队伍充分调动每位员工的积极性和创造性为公司发展提供强大的人力资源保证。

                  实习过程中我们在学习车险知识和专业知识技能的同时也要多学习一些管理知识提高管理意识。

                  无规矩不成方圆一个?#23601;?#30340;容量决定于最短的那块?#26223;紕?#21482;有提高个人的管理意识进而提高整个团队的管理意识按照规则做事才能发挥团队的最大能量。

                  第四篇

                  一、实习内容和计划

                  通过对理论课的学习我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。?#27426;?#36825;只是停留在理论的层面如何把它运用到实践中去就需要走向市场就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个?#26041;據?#20026;此我和20多名本班同学?#24613;?#21435;民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的?#29992;?#23567;区进行实习。 首先我们?#33539;?#20102;实习内容包含以下几个方面

                  1、了解保险公司形成体制、公司文化与发?#25925;E?#20855;体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

                  2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要?#26041;據?#20027;要险种。

                  3、进行市场调查了解人们对保险的具体需求和认识保险营销现状并交流心得。具体向?#29992;?#20171;绍民生人寿产品并力促成交。

                  遵照上述内容我们的计划是

                  1、花费一周多一点的时间去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。

                  2、安排一周时间做市场调查了解?#29992;?#30340;需求和认识。

                  3、再安排至少两周的时间做保险销售工作进行实战演练。

                  二、实习?#26041;?#20171;绍

                  在民生人寿实习的一个多月的时间内我们做了如下工作

                  1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况 民生人寿保险股份有限公司成立于2002年总部位于?#26412;?#26159;由全国工商联牵头、21家企业发起设立由中国保险监督管理委?#34987;?#30452;接管理的七家全国性保险公司之一。截至2006年民生人寿已先后在?#26412;?#27827;南和上海等省市设立了十家省级分公司60多?#19994;悄?#24066;级中心支公司、支公司或中心营销服务部近300家区、县级营销服务部初步形成了重点市场的机?#20849;?#23616;。现有股东22家实收?#26102;?#37329;27亿元人民币?#26102;?#23454;力大大增强?#26102;竟?#27169;一跃坐稳全国寿险业第四位同时也创造了中国寿险业股东增?#35782;?#24230;的一个新纪录。

                  2、学习了民生人寿的产品及其责任 民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合?#19968;?rdquo;综合意外伤害保险民生人寿?#37117;?#31077;卡〃保险民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。

                  3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程 首先如果发生保险事故客户应及时向保险公司报案并将相关的资料由?#32422;?#25110;委托他人送到保险公司。其次保险公司理赔部接到材料后会马上立案如遇重大事故或有疑?#23454;?#20107;故会派专人进行调查。第三调查员根据要求展开调查。第四理赔员对材料进行审核?#33539;?#20107;故是否属于保险责任范围计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五理赔员将审核意见和结论上报专人签批签批同意后结案。第六通知客户领取赔款或其他书面通知。

                  4、深入市场展开调查介绍产品并力促成交 首先我和同学制作了调查?#31034;蹌?#20808;后深入到了十几个?#29992;?#23567;区进行调查询问了他们的需求以及对保险的认识。其次在调查中有针对性的向?#29992;?#20171;绍民生人寿的产品。第三对有需求且有感兴趣的准客户?#24613;?#35745;划书进行多次拜访力推产品并成交。

                  三、保险实习中遇到的问题?#27835;?/p>

                  通过实习我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题也有?#29992;?#30340;经济购买力和意识的问题。

                  1、保险市场混乱监管?#26376;?#19981;到位

                  当前我国保险市场十分混乱代理?#20013;?#36153;混乱回扣商业贿赂等在保险?#30340;?#20986;现多恶性竞争越来越突出整个保险市场特别是代理人市场很乱我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用监管很不到位一是保监局人手少管不过来二来行业协会?#26376;?#30001;于诸多原因落实很难行业?#26376;?#35201;发挥作用有待时日。

                  2、管理人员诚信?#31508;?#20005;重

                  以前一直以为是保险营销员不诚信其实这是少数大多是一些高管不诚信特别是基层保险公司高管对保险代理人员的?#20449;欢?#29616;对保险公司员工不诚信高管们今天吃开办费明天换单位有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信主要表现在有些高管不?#20449;?#36180;付,人情赔、惜赔很多有部分公司高管们首先?#32422;好?#26377;法律意识对保险法尚不熟悉就能做保险公司高管真是笑话。

                  3、条款难懂?#20064;?#22810;显失公平

                  在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多?#19968;?#20081;有的保险条款出现了重大偏差闭门造出的条款显示公平有的条款对消费者十分不利造成保险合同纠纷?#27426;希?#25104;为消费者控诉的目标。

                  4、保费较高险种少

                  通过拜访很多?#29992;?#34920;示保费偏高与收入?#27426;?#31561;。广大人民群众要保险没有能力买在洛阳很多?#29992;?#19968;年收入不到10000元你要他花3000元多搞个养老保险他一定不会的每月基本上开销很大不会去保险的。一个老大爷一年才8000也不会花几千保险的所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。

                  5、宣传不够消费误区多?#29992;?#20445;险意识淡薄

                  保险业十分不注重宣传从而导致保险基础知识很少人懂媒体和群众对保险误解越来越深又由于?#29992;?#30340;思想观念问题对保险的消费误区很深这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起而这个是广大公司不想作的广大保险协会由于缺少钱没能力作。

                  6、对关系营销在认识和实践上误入歧途

                  在激烈的市场竞争中为了增加业务量许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力又危害了保险公司内部的规范管理滋生、助长了恶劣的保险营销模式。

                  7、轻视服务营销

                  保险公司为赢得客户?#27675;?#24066;场均不遗余力地开发新产品意图通过产品创新扩展市场份额但却忽视了保险作为一种“产品”的本质——服务以及内生于此本?#23454;?#26368;重要的竞争手段——服务营销。人们司空见惯的是在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系而一旦签订保单、收取保费后很少能够提供?#30001;?#26381;务甚至连业务员都杳无踪影给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差也导致了保险业社会声誉的不?#36873;?/p>

                  四、保险营销改进与创新

                  针对上述保险业存在的问题我们需要进行改进和创新。作为监管方面的各级监管机构应加强查处力?#21462;?#20445;险公司应加强管理和?#26376;稗?#21516;时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义提高?#29992;?#30340;保险意识。为此我们应做好以下几个方面的工作。

                  1、增强品牌意识大力塑造良好的企业形象

                  要通过企业稳健成长和优质服务、?#21028;?#30340;企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段凝聚企业的强势品牌大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化借以提升企业的核心竞争力?#24535;?#22320;获得公众的“货?#24050;?#31080;”。

                  2、加强对保险行业的监管

                  充分的发挥保监会对金融机构监管的作用建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制;相关部门要加强对人寿保险业的风险评估使其能够在保险事故发生?#20445;?#22914;约进行赔偿;保险公司内部必须建立危险预警机制使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿;定期对员工进行培训建立绩效考核?#36139;x?#23545;员工进行?#32972;停?#24182;积极的接受员工的建议对组织中出现的漏洞加以改正从而提高保险的整体形象。

                  3、设计适应各客户群体的保险产品,满足不同客户的需要

                  目前的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,与人们的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例,这些人抵御各种风险的能力很弱。而我们的“老三险”已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务发展的主要瓶颈之一。虽然也有一些产品在?#27426;?#25512;出,但还是以“产品为中心”,以险种为“单位”,缺乏以客户为中心的理念,更缺乏以客户为中心对象的综合性产品,固守“格式合同”的传统形式,缺乏个性化的需求。这种“一厢情愿”的开发,其结果必然导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。因此要推出好的产品,在?#27426;系?#30740;市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、?#36139;?#19978;加以保证。

                  4、加强保险宣传强化保险意识 一是对国民保险知识的普及教育和宣传以提高国民保险意识。 二是在校大学保险专业教育的强化。提倡鼓励更多的?#21028;?#20445;险专?#24403;?#19994;生到保险行业就业。三是加强对保险从业人员的在职教育同时组织保险人员从业资格以提高从业人员的执业水平。

                  5、加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素质 第一加强员工职业道德,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。第二训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。第三培养员工积极乐观的心理素?#22987;?#35802;实、守诺的工作品质。第四要求员工养成良好的工作习惯。 6、强化服务意识提高服务水平提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本?#26041;據?第一售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要服务内容如下:(1)通过实体环?#22330;?#20449;息沟通、价格等的有形?#25925;?建立保险企业良好专业形象。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时?#35748;?#32852;系电话等。 第二售中服务。其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽?#32771;?#23569;投保?#20013;?#27969;程,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。 第三售后服务。其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。 7、发展银行保险业务的融通目前在中国部分地区银行已经代理保险业务但规模较小同时主要是分红理财型保险业务。发展银行保险代理业务其原因一是投保人的需求;二是保险人?#26723;统?#26412;;三是投保人对银行的信用度高。

                  五、结论

                  通过一个多月的实习我受益匪?#22330;?#23454;习为我们提供了一个了解和熟悉工作实?#23454;?#26426;会使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中我们才知道工作到底是怎么一回事、?#32422;?#26356;适合做什?#30784;男?#30693;识是有用的、对?#32422;?#30340;知识结构做?#30007;?#34917;充和调整、如何处理工作中的人际关系等等这将有助于他们更全面地认识?#32422;?#21644;了解职业并据此科学地设计?#32422;?#30340;职业生涯。实习是我们从?#32705;?#36208;向社会的第一?#20581;?#20511;助实习我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯提高了与陌生人打交道能力同时也培养了我们团队合作的精神。

                  在此我向贺老师和民生人寿洛阳分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢是贺老师给我们推荐了实习单位是民生人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进?#23567;?/p>

                  第五篇

                  暑假第一次留在XX进行实习有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼直?#30001;?#20837;到社会职场中与客户面对面的接触与交流一方面?#28814;约?#25152;学知识与实践直接相结合另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训从而使?#32422;?#23545;?#32422;?#26377;了更加全面的了解因为?#32422;?#23398;的是金融进入保险有些不情愿但是一个暑假的实习结束?#32422;?#35273;得其实这样的经历才是?#32422;?#26368;想要的!

                  X月X号正式来到XX世纪联众老总热情的接待我们然后我就被安排到了卡单部实习”卡单”这个?#25293;?#26159;第一次接触其实就是短期意外险的另一种说法这是最?#28909;?#25105;觉得新?#23454;?#19996;西。然后开始学习如何填写保单第一天就填错了?#21018;?#20445;单发?#32959;约?#21407;来是这么?#20013;模?#22909;在公司对我们都非常宽容让我非常感动。这时明白了什么是宽容!

                  接下来的几天我就一直在卡单部实习每天每天要背卡单产品的信息哪家保险公司有?#30007;?#20135;品保障额度多少适合?#30007;?#32844;业种类适合那些人群有?#30007;?#26159;拒保的职业…...一下子记这么多东西感觉?#33539;?#26377;点大但是要接待客户的话必须要记住所以每天都告诉?#32422;?#35201;加油!这时明白了要永远对?#32422;?#26377;信心!

                  在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户登?#30465;?#22635;单子、收费每一步都要?#38505;?#32454;致但是当天客户来的非常多对还不熟练的我来说简直有点力不?#26377;模?#34429;然很?#38505;?#30340;去做还是出了好多错误幸亏有师傅帮忙善后才不致于有太大损失这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!

                  每一天都在接触着形形色色的客户他们中的大多数都是热情而且宽容的但是也有一些要求非常?#32454;?#29978;至是?#37327;?#30340;客户他们要求特别?#37327;味?#19968;不小心就把他们的得罪了这些人真是让人疲于应付但是你还是要克制?#32422;?#30340;情绪继续为他们?#25176;?#26381;务这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术幸亏?#32422;?#26126;白的不是太晚!

                  再后来到车险部进行实习?#20197;?#30340;是刚好赶上公司培训新的员工我就跟他们一起学起了车险算费这里的学习不像在学校里的学习一样理论?#38405;?#20040;强这里注重的是实际操作能力这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验在实际工作中非常有用因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员毕业?#20445;?#20844;司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等为我们描绘了一个美好的愿景让我们在以后的工作中既不至于太盲目也不至于没有动力!

                  公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点这在全国乃至全世界都是一个创新而且在公司良好的管理方式的运作下正在有条不紊的开展让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情想不到竟然在市场上悄然萌发并展现出强大的生命力真是震撼在以后的学习中告诉?#32422;?#19968;定要懂得活学活用读死书死读书竟会变得没有未来!

                  ?#32422;?#22312;世纪联众的每一天更多的是在发?#32959;约海?#21152;速?#32422;?#30340;成长但是这种锻炼也是要付出代价的?#32422;?#27599;天早上挤公交从武昌到汉口下午在从武昌到汉口每天这么?#21482;?搞到?#32422;合?#22312;看到汽车都有点?#21361;?#22909;在还知道坚持!坚持去发?#32622;?#22909;的东西学习有用的知识虽然有点苦但是痛并快?#32959;?

                  在这里学习实习虽然有时?#32422;?#20063;在抱怨但是有两点让我感到收获最多

                  一是做事要严谨。以前从来不知道?#32422;?#21407;来是这么的?#20013;模?#22635;写报单的时候任何一个数字任何一个汉字都不能写错一错就得作废而且一天要填写?#20064;?#24352;报单这是?#24863;模托?#31561;要求就来了。更甚的时候柜台前突然就来一大堆业务?#20445;?#21508;个急着出单这是就要在保证准确的前提下保持有条不紊的工作状态而且要同时积极与业务员交流让?#32422;?#30340;态度去感染他们而不能让他?#21069;炎约?#25630;得?#32622;?#33050;乱。

                  第二个就是要学会坚持。就象前面说的?#32422;?#27599;天武昌汉口两头跑下班也很晚一天的工作更是紧张而忙?#25285;?#20197;为?#32422;?#20250;很坚强但是还是脑海中还是?#27426;?#30340;冲进要?#29260;?#30340;念头?#32422;?#26377;时也在笑?#32422;?#30340;?#25285;?#20294;是骨子里还是时刻的鼓励?#32422;?#21435;坚持是的我坚持了下来一起去的四个同学中就只有我完整的按照开始的计划做了下来这是我的收获也是我的?#26223;腺?#25105;不回避!

                  通过学习与锻?#24230;致约?#24847;识到了学校时光的宝贵知道了工作的辛苦知道了如何学会克制?#32422;海?#23398;会了如?#20301;?#26497;的去与人打交道如何全身心的投入到工作中更重要的是通过?#27426;?#30340;食物与成功让?#32422;?#26356;加清楚的认识到?#32422;?#30340;优势与不足能够有一个更加明确的目标去面对未来!

                  第六篇

                  XX年10月8日至11月3日在法政学院的统一安排下我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司(简称“平安寿险湛江中心支公司”)进行了毕业实习。

                  一、实习的目的和要求

                  毕业实习的目的是接触实际了解社会增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识巩固所学理论获取本专业的实际知识培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下

                  1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程学会进行工作。

                  2、理论联系实际学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

                  3、虚心学习全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式提高?#32422;?#30340;综合素质?#28814;约号?#20859;成为?#32454;?#30340;经济工作者。

                  4、培养艰苦创业精神和社会责任感形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

                  5、预演和?#24613;?#23601;业。找出自身状况与社会实?#24066;?#35201;的?#32633;爍?#24182;在以后的学习期间及时补充相关知识为求职与正式工作做好充分的知识、能力?#24613;検?/p>

                  二、实习内容

                  参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。

                  区域拓展又称区域?#29031;坑?#26159;寿险的区域化行销模式源于家庭服务的理念由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务就像一个流动的门店一样将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。

                  根据ゞ中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法〃的规定?#31181;?#26426;构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“?#29031;?#21592;”)所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试都是平安寿险的保险代理人。

                  到区域拓展部后很荣幸我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下我遵守纪律虚心学习积极工作

                  1、参加部门的早会(星期一?#21015;?#26399;五早上830开始)吸收新知。早会一般是总结工作分享经验开展专题?#37096;危?#21457;布通知等。我?#38505;?#20570;笔记从中吸收到了新的知识间接获得了工作经验。

                  2、虚?#37027;?#25945;王小华经理、朱红梅主任、?#25788;?#23431;师兄等了解平安的寿险产品熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户为客户提供服务。其工作流程有五个步骤寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收?#36873;?#20445;全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务就会产生转介绍这样又会获取新的销售机会新的销售循环又开始了。工作方法有很多如怎样与客户打交道这包括怎样去拜访客户怎样跟客户讲保险怎样为客户做保险计划等等。

                  3、作为王小华经理的助理协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大?#26742;?#25253;——ゞ“收获金秋”?#29031;?#21592;业务竞赛成绩表〃设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就?#32422;?rdquo;“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同?#20445;?#23398;习王小华经理如何管理团?#21360;?/p>

                  4、在王小华经理的安排下作为公司客户服务质量回访中心的工作人?#20445;?#23545;客户进行了电话调查。首?#20154;?#26426;抽取两个展业课的部?#36136;照?#21592;的ゞ区域活动日志〃(里面有?#29031;?#21592;每天拜访了的客户名单和联系方式)然后根据日志里面的客户名单打电话给客户与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某?#29031;行保照?#21592;对客户做?#22235;男?#26381;务客户对?#29031;?#21592;的服务满不满意客户觉得?#29031;?#21592;的服务有?#30007;?#22320;方需要改进等。

                  三、实习结果

                  在平安?#21028;?#20225;业文化的熏陶王小华经理的指导以及我的努力之下我在平安的实习获得了圆满成功。

                  1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的?#21028;?#25991;化。每一次早会都唱公司司歌ゞ平安颂〃并高声朗诵公司训导、服务宗旨、工作信条等我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭?#23567;?#20108;是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人同时成就了?#32422;此?#19977;是懂得了要迈向成功没有捷径除了要有乐观的心态和毅力之外更要拥有丰富的知识(Knowledge)、执着的态度(attitude)、熟练的?#35760;?skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。

                  2、巩固了理论知识提高了实践能力。在学校学习了ゞ保险学〃ゞ保险法〃等理论知识实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟悉了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品能向客户讲解这些产品并能向客户解释ゞ平安财富一生两全保险(分红型)合同条款〃ゞ平安智富人生终身寿险(万能?#20572;BXX)合同条款〃等。

                  3、培养了从事保险代理人工作的业务能力。实习中通过虚心学习了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程初步具备了保险代理人的工作能力。

                  4、提高了综合素质。(1)向部门?#21028;?#21592;工请教掌握了一些好的工作方法。(2)协助王小华经理做了一些内勤工作不仅出色完成分配的工作任务并获得好评而且提高了?#32422;?#30340;创新能力。同?#20445;?#33719;得了一些管理团队的方法。(3)作为公司客户服务质量回访中心的工作人?#20445;?#23545;客户进行了电话调查提高了?#32422;?#19982;人沟通的能力。

                  5、为以后就业做?#22235;?#25311;和演练。实习中?#19994;?#20102;自身状况与社会实?#24066;?#35201;之间的?#32633;爍?#22914;经验不足、对事情的处理不?#36824;?#26029;等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识为未来的求职与正式工作做好充分的知识和能力?#24613;検?/p>

                  四、实习体会

                  实习的日子里在平安?#21028;?#20225;业文化的氛围中我接受了锻炼获得了提高。对于这次毕业实习我的体会有很多其中最深刻的有三点

                  1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道首先要诚信要善于与人沟通这样客户才会信任我们。只有“人”做好了保险才能做好。

                  2、做保险代理人是做一项事业。区域服务专?#31508;?#20256;播保?#32454;?#38899;的幸福天使为广大群众防范人生风险让每个家庭?#21152;?#26377;平?#30149;?ldquo;帮助别人、成就?#32422;?rdquo;这是一项伟大的事业。同?#20445;?#20570;保险代理人是做一项不需要?#32422;和?#20837;本钱的生意。所以我们要热爱?#32422;?#30340;工作对保险事业怀抱着无比的信心。只有事业?#37027;?#30340;人才能做好保险。

                  3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不一定能成功但不勤奋肯定不成功。只有?#27426;?#36827;取才能有成就。

                  在平安实习的这段经历对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业都会有很大的帮助。如果以后我选择了保险这一行业我将努力工作做一个?#21028;?#30340;保险代理人。

                  第七篇

                  基本情况办公实习

                  实习目的?#21644;?#36807;办公实习了解保险行业及其营销运作状况在此基础?#20064;?#25152;学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来培养实际工作操作能力与?#27835;?#24605;考能力以达到学以致用并积累一定的社会处世经验。

                  实习时间2008.7.10 ---- 2008。8。20

                  实习地点中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司

                  总结报告

                  今年暑假,我有?#19994;?#20013;国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习在这一个多月的实习中我学到了很多在?#32705;?#19978;和书本上根本就学不到的知识,受益匪?#22330;?#29616;在我就对这40天的实习做一个工作小结。

                  首先介绍一下我的实习单位中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司几经演变后现公司于2003年6月30日根据ゞ中华人民共和国公司法〃注册成立并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上?#23567;?#20844;司名列我国最具价值品牌前十名是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持是中国寿险市场的领导者;随着资产的?#27426;?#25552;高公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名?#27426;?#25552;高08年跃居159位堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。

                  在中国人寿荣昌支公司我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小?#32479;?#20250;参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格辅助个险销售?#32771;?#32452;训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各?#20013;?#24335;的工作参与我学到了很多宝贵的实用知识主要是

                  (1) 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状使我对保险有了一个更客观、全面的认识理智的判断也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。

                  (2) 通过对已知资料的?#27835;?#21644;与同事们的交流提高了自我的思考认知能力通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测进一步引发了我对职业取向的思虑帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生?#32435;?#35745;。

                  (3) 对职场有了初?#20581;?#30495;实、贴切的认识明确了努力和改?#21697;?#21521;通过与同事们和众多的业务员的交往、接触学到了珍贵的人际交往?#35760;?#21644;处世经验交到了几位可以虚?#37027;?#25945;的长辈朋友感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

                  (4) 电脑办公的实用知识与软件应用?#35760;稗?#20197;及处理问题的能力和经验强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。

                  (5) 勤奋、踏实、?#38505;罅?#36127;责任做?#36335;?#26684;的重要性只有这样才能得到认可才能真正有所收获。

                  当然以我个人之见也发现了一些小的问题如保险代理人考核?#36139;?#19981;够健全保险业务员职业素质参差不齐出勤?#36139;?#19981;够完善分工?#27426;?#26399;不够明确等需要改善。

                  这次实践教会了我许多不仅让我扩展了知识的视野增长了社会见识而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础是我青春时期的一笔重要财富使我终生受益。

                  感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!

                  感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会!

                  西南大学荣昌校区商贸系07级 市场营销本科三班

                  赵亮亮 2008-08-26

                  第八篇

                  暑假在保险公司的社会实践报告

                  时间单位江苏华邦保险代理有限公司盐城大丰分公司

                  实践时间2013年7月24日~2013年8月26日共计33天

                  有时候?#19968;?#24819;象?#32422;?#19981;是人而是神。但是不知天高地厚的我绝对想不到世界上其实还真有被这样比喻的角色那就是可以坚持十年甚至二十年做保险业务的人。一个说话支支吾吾含糊不清的我根本不能和他们相提并论的。而暑假我就决定去保险超市学习并培训其一是想让?#32422;?#21487;以站在大家的面前说话可以滔滔不绝内心毫无畏惧的感觉。其二就是多多看到这个社会多多学到一些社会的潜规则促进?#32422;?#30340;成长吧。这只是初始的目的?#27426;?#22312;时间的过程当中我发现保险这个角色在社会上的影响力真的不是很高许多人对保险根本不了解甚至有人是憎恨认为要取缔保险这一项内容。所以我便想要让更多的人了解保险让更多的人知道保险是这个世界上最科学的发明。

                  我是每两天到临近的一个兴化市合陈镇去参加早会的第一天去的时候我根本连招呼都不打这是有原因的啊。很多人的年纪我不知道喊什么阿姨不像阿姨奶奶又不像奶奶的。?#30001;?#25105;生性怕生只是笑一下。我过去的第一天刚开始就是做广播体操其实我的实习到尾声的时候他们的早会多了一项跳舞据说这是最初的热身每次早会都有的。之后每一位开早会的演讲者都会说“华邦的家人早上好!”然后下面一起喊“好!我爱华邦。”然后全体的华邦家人都会齐声朗诵公司训导这时才可以正式进入早会。

                  我的第一次演讲是在第二次的早会早会上经理让我和各位讲一下有关胆商的?#25293;遏?#21644;以前一样我全身都在发抖在上面不一会儿就脑子空白了什么都讲不出来了。不过我坚?#32622;?#26377;退下来一直到我把所有的内容都讲完为止。不过下面的人睡觉的睡觉开小会的开小会我很是无语。我知道?#32422;?#31532;一次的尝试失败了。之后经理决定从小处开始让我就只是和他们讲一些小故事在台上不过是一两?#31181;印?#20026;了不再让?#32422;?#32039;张在家里?#19968;?#29992;一点点的时间站在镜子前说话。就这样一直开早会一直讲故事。经过了5、6次吧就这样可以很随便地在上面说话了不会再颤抖什么的。但是这些只是热身真正的演讲不是单纯的背诵一个又一个的小故事。我记得经理对我讲“你的说话一定要注意语音语调和语速还有用词不需要华丽但是要吸引人。在讲的时候多使用一些类比或其他修辞。”这让我想到了我做理科的时候特别喜欢类比。原来天下学问殊途同归都是一个道理。

                  大概在8月的中旬我终于被要求和下面的人谈一谈我对保险意义和公用的看法那个晚上我把一些从网?#38505;?#26469;的保险公司的老总的博客进行了一个汇总把演讲分为了投?#23454;?#20171;绍、保险的起?#30784;?#20445;险的意义、保险的误区?#27835;?#36825;四个部分。最后讲了一下怎样和富人做保险。我试着在二十?#31181;?#20043;内把这个讲结束但是我的演讲依然很次这不是讲故事我不能全篇阅读我要在?#23454;?#30340;地方?#32422;?#21457;挥用形象的语言去描绘。?#27426;?#23601;是在这些所谓的发挥点我的头脑一下子就卡住了完全不知道该怎么说下去。虽然不再紧张虽然不再颤抖可是头脑依然会空白最后的效果依然是大学教授的?#37096;?#25928;果。呜~~?#31508;?#25105;挺伤心的。剩下的几天我都试着去和别人交流用流利的语言去说并且学习了保险的几个险种还和公司新人一起参加了培训。公司的几位前辈?#24863;?#22320;讲解了跑保险所具备的能力和方法他们的语言是那么循循善诱。那么有吸引力。我极其羡?#20581;?/p>

                  后来我又进行了几次演讲我发?#32959;约?#30495;的在某个人的影响下说话快的像刀子而其实我们为了让别?#22235;?#22815;听懂很多时候不需要那么快的。我试着去改正注意?#32422;?#30340;语音语调用不是很快却很清楚的话去和别人交谈。

                  最后我依照公司的要求我去和我的几个亲戚宣传保险。我很?#25176;?#30340;给他们讲解险种和保险的重要性作了很多比喻。不过他们的态度都不好根本不?#38505;?#21548;我?#30149;?#25105;知道他们只?#21069;?#25105;当成一个小孩子然后当成大人说话小孩子说话不可以交叉的观念来想的。还有就是有人对保险怀有憎恨的态度?#23588;?#21149;我退出保险公司不要和保险沾上一点关系。原因是他们受过挫折需要赔付的时候因为不符合赔付要求最后极度厌恶保险连养老保险都不交了。

                  我没有跑到一个保险我这样的初学者也不可能像老手一样一个月跑十个八个。但是我提高了口才在社交中知道了在别人面前应?#31508;?#24590;样的姿态最重要的是我知道了企业的一些战略。

                  在社会的实践中我的收获大致是这三大项

                  第一是说话的方式。我一定要知道?#32422;?#24212;当成为一面镜子对什么样的人应当用什么样的?#19981;?#26041;式对待他们。说话一定要注意语音语速和语调关键是要让别人听懂你在讲什么而不是和别人?#20154;?#24230;要?#23454;笔?#29992;?#21738;?#27604;喻举例等方式来吸引别人。说话的时候要看着别人因为那样可以让你及时了解别人的想法从而随机应变。其实我发?#32959;约?#36824;是读了太少的书经历了太少的东西其实滔滔不绝与一个人的阅历和知识是分不开的所以我一定要继续读书和实践增加可以交流的内容这才是最重要的!

                  第二是一个企业的凝聚力。俗话说人心齐泰山移。我的企业有很强大的凝聚力各个人的职位都是他们通过努力得来的绝不是靠送礼什么的。而且收入的?#32633;?#20854;实是能力的?#32633;燹?#21478;外我的企业每一个人都充满着饱满的热情从我说过的开早会的情况就可以看出来。我们的企业经常有励志性的讲座让每一个人都有激情对待我们的工作一个企业的凝聚力真的很重要。我们经理说的真的很好人与之间不存在管人只存在协助。上司不是在管我们是在协助我们如果以这样的思想去工作我们的心不会存在不平衡当然会更加有激情。

                  第三是如何对待客户。借用一句话给我一个客户我就可以撬动地球。在拜访客户的时候你可以将客户按照要求分类然后根据情况采取相应的对策。其次是要养成良好的习惯我的经理的习惯就是每天七点到九点拜访两个客户最后一个月能成功的就至少有5、6个。所以良好的拜访习惯也是很重要的。最后就是服务?#20449;担?#24182;且解决每一个客户的问题消除他们的疑虑这就是我们应当的态?#21462;?/p>

                  实践之中有喜有?#29301;?#19981;过还是增长了不少见识明白了?#32422;号?#21147;的方向究竟是什么应当去做什么样的努力。希望这一次实践会让我的明天更加美好

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